Veelgestelde vragen

Vind hieronder het antwoord op veel van je vragen door er op te klikken, of scrol naar beneden om contact op te nemen.

Algemeen

Wanneer kan ik instromen?

Starten bij Flex kan het hele jaar door. Je hoeft niet te wachten tot het nieuwe seizoen begint. Voor sommige lessen hebben we een wachtlijst. Je wordt hierover automatisch bericht bij inschrijving. Indien mogelijk stellen we je een alternatieve les voor.

Wanneer mag ik op spitzen?

Om op spitzen te kunnen dansen heb je een goede techniek nodig, flexibele voeten en sterke enkels. Dit bouw je op door wekelijkse balletlessen te volgen. Heb je minstens drie jaar balletervaring en denk je dat je klaar bent voor spitzen? Vraag dan je balletdocent om advies. Deze kan meteen zien of je voeten er al klaar voor zijn en dan wordt er gekeken of een uitgebreide spitzentest afgenomen kan worden.

Hoe lang duurt een seizoen?

Het reguliere dansseizoen loopt van september tot en met juni.

Zijn er lessen tijdens de schoolvakantie?

Tijdens de landelijk vastgestelde basisschoolvakanties voor Nijmegen en tijdens feestdagen zijn er geen lessen en is de studio gesloten.

Is dansen ook voor jongens?

Jazeker. Voor jongens die graag dansen en zich staande kunnen houden tussen al die meiden, is er ook plek. De dansende jongens volgen met ontzettend veel plezier de lessen bij Flex.

Waarom kledingvoorschriften?

Zoals bij iedere hobby gelden er ook voor de cursussen bij Flex Dansstudio kledingvoorschriften & advies. Wij vinden het erg prettig als iedereen vanwege de presentaties en hygiëne deze kledingvoorschriften respecteert en hanteert. Een ongelukje zit in een klein hoekje. Tijdens de les wil je geen blessures of verwondingen oplopen. Bij de lessen van Flex is het daarom niet toegestaan om sieraden te dragen en geldt er voor de meeste lessen een kledingvoorschrift. Zo kan de docent zien of je de juiste spieren gebruikt en of je de aangeboden techniek jezelf eigen maakt.

Waar koop ik danskleding?

Bij Flex hebben we onze eigen Flex Moves You kledinglijn met t-shirts, leggings, sweaters, hoodies en tassen. Daarnaast is er een assortiment van balletpakjes, panties, balletschoenen en dancesneakers te bestellen.
Voor balletkleding en dansschoenen kun je online terecht bij Danswinkel.nl en met gebruik van de kortingscode flexd10 ontvang je 10% korting!

Organiseren jullie ook feestjes?

Jazeker. Kijk voor meer informatie op: www.flexdansstudio.nl/fierfeest.

Ben ik te oud om te dansen?

Bij Flex Dansstudio ben je nooit te oud om te leren. Er zijn lessen voor alle leeftijden en niveaus. Dus ook als je 20-, 30- of 60-plus bent zit je bij Flex goed.

Leden

Wat is de Flex Web App en wat zijn de ledenpagina’s?

Speciaal voor Flex leden is de Flex Web App ontworpen. Zo kan elke leerling inloggen op zijn of haar persoonlijke pagina via: mijn.flexdansstudio.nl. Op deze pagina's kan je veel administratieve zaken zelf regelen, mailberichten teruglezen en contact opnemen:

Je kunt er ons nieuws, onze agenda en het lesrooster bekijken
Je kunt je afmelden voor een les
In jouw persoonlijke lesoverzicht kan je kledingvoorschriften en andere informatie over je les terugvinden
Je kunt je persoonlijke gegevens inzien en wijzigingen doorgeven
Je kunt een tweede of zelfs een derde mailadres doorgeven
Je kunt je facturen inzien en downloaden voor je eigen administratie
Je kunt mailberichten van Flex Dansstudio lezen en contact met ons opnemen

Op de inlogpagina op de website van Flex Dansstudio log je in met je lidnummer en je wachtwoord. Heb je nog geen wachtwoord? Klik dan op de rode knop Wachtwoord aanvragen, vul je lidnummer en e-mailadres in en klik ter bevestiging op de blauwe knop Wachtwoord aanvragen. Je krijgt dan een wachtwoord per e-mail toegestuurd.

Hoe log ik in op mijn ledenpagina?

Ga naar mijn.flexdansstudio.nl. Hier kun je inloggen met je lidnummer en je wachtwoord. Als je nog geen wachtwoord hebt kan je die aanvragen. Klik daarvoor op de rode knop Wachtwoord aanvragen, vul je lidnummer en e-mailadres in en klik ter bevestiging op de blauwe knop Wachtwoord aanvragen. Je krijgt dan een wachtwoord per e-mail toegestuurd. Lukt het niet? Neem dan contact op om te vragen of we je een wachtwoord kunnen toesturen.

De Flex Web App als app op je telefoon?

Je kunt je ledenpagina ook vastzetten aan het startscherm van je telefoon of tablet, waardoor de ledenpagina's veranderen in een heuse app. Op Android telefoons bezoek je in je browser mijn.flexdansstudio.nl en scrollt naar beneden. Druk daar op de groene knop om de app vast te zetten/te installeren. Zie je geen groene knop of heb je een Apple-device? Geen probleem: tap op de menu-knop of op de deel knop en kies voor Toevoegen aan startscherm.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten?

Geen nood. Een nieuw wachtwoord is zo aangevraagd. Je kan te allen tijde een nieuw wachtwoord aanvragen. Ga naar mijn.flexdansstudio.nl en klik op de rode knop Wachtwoord aanvragen, vul je lidnummer en e-mailadres in en klik ter bevestiging op de blauwe knop Wachtwoord aanvragen. Je krijgt dan een wachtwoord per e-mail toegestuurd. Lukt het niet? Neem dan contact op om te vragen of we je een wachtwoord kunnen toesturen.

Kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Dat kan. Je kunt via de ledenpagina je wachtwoord wijzigen.

Ik ontvang geen Flex e-mailberichten?

Verifieer of de administratie van Flex Dansstudio jouw actuele e-mailadres gebruikt. Indien je mailadres klopt dan kan het zijn dat de mailberichten bij ongewenste e-mails terecht komen of door een spamfilter worden tegengehouden. Dit wil vooral nog wel eens gebeuren bij @outlook.com/nl, @hotmail.com/nl, @live.com/nl en @msn.com/nl e-mailadressen. Door @flexdansstudio.nl toe te voegen aan je adresboek, weet je zeker dat Flex Dansstudio e-mailberichten niet worden geblokkeerd.

Moet ik mij afmelden voor een les als ik niet kan?

De docenten stellen het op prijs wanneer je tijdig afmeldt voor een les indien je verhinderd bent. Dit kan via mijn.flexdansstudio.nl.

Mag ik lessen inhalen?

Als een leerling voorafgaand aan de les zich telefonisch, via de ledenpagina of per e-mail afmeldt, mag de les in overleg met de docent binnen een maand worden ingehaald.

Administratie

Wat betaal ik voor een les?

Je kunt ervoor kiezen om het lesgeld zelf over te maken op de bankrekening van Flex of per incasso te voldoen. Het lesgeld is afhankelijk van de duur van de les en leeftijd gebonden. Kijk hier voor het totale overzicht: www.flexdansstudio.nl/aanmelden/tarieven. Tegenwoordig kan er ook betaald worden via iDeal.

Betaal ik administratiekosten?

Als je je inschrijft voor reguliere lessen betaal je €12,50 administratiekosten oftewel inschrijfgeld. Bestaande leden die voor 1 augustus via mijn.flexdansstudio.nl inschrijven hun leskeuze voor het nieuwe seizoen bevestigen, betalen geen administratiekosten. Wil je liever in maandelijkse termijnen betalen? Dan betaal je voor deze service €1,- per maand. Mocht een incasso gestorneerd worden, dan rekenen we €5,-.

Waar vind ik de facturen?

Facturen kun je altijd online inzien door in te loggen op mijn.flexdansstudio.nl.

Kan ik lesgeld contant betalen?

Ja, indien je het lesgeld voor het hele seizoen wilt voldoen, mag dit contant bij Jasmijn Wolfers worden afgerekend.

Wanneer wordt er geïncasseerd?

Het verschuldigde lesgeld wordt omstreeks de 25e van elke maand geïncasseerd met als incassant ID NL04ZZZ091228860000, voorafgaand aan de maand waarover het lesgeld verschuldigd is.

Heb ik teveel betaald?

Het lesgeld wordt voorafgaand aan de maand waarover deze verschuldigd is geïncasseerd. Het kan daarom voorkomen dat er bij de eerste incasso twee maanden in rekening worden gebracht. Ook kan het zijn dat er administratiekosten in rekening zijn gebracht, bijvoorbeeld omdat je een nieuw lid bent. Je kunt online inzien wat je hebt betaald en waarvoor. De facturen vind je op: mijn.flexdansstudio.nl

Betaal ik lesgeld in de zomervakantie?

Tijdens de zomervakantie is er een lessenstop. Dan vervallen alle reguliere lessen en is er geen lesgeld verschuldigd. Er zijn in de zomer aangepaste activiteiten waarvoor je je apart kunt opgeven.

Kan ik een blessurestop aanvragen?

Als je langere tijd uit de running bent, kun je een blessurestop aanvragen. De aanvraag verloopt via de administratie. Tijdens een blessurestop wordt de plek in jouw les voor jou bewaard, met een maximum duur van twee maanden.

Moet ik mij uitschrijven aan het eind van het seizoen?

Je lidmaatschap wordt stilzwijgend verlengd. Wil je stoppen bij Flex dan kun je je via mijn.flexdansstudio.nl uitschrijven.

Hoe kan ik mij uitschrijven?

Wil je stoppen bij Flex dan kun je via mijn.flexdansstudio.nl je uitschrijven, of schriftelijk per e-mail aan administratie@flexdansstudio.nl.

Wat is de opzegtermijn?

De opzegtermijn is één kalendermaand. Alleen bij de peuterdans korte cursussen is het niet mogelijk om tussentijds op te zeggen.

Kan ik een tweede of derde e-mailadres doorgeven?

Via mijn.flexdansstudio.nl kan je ook een tweede en een derde e-mailadres doorgeven. Als je ingelogd bent klik je in het menu op Mijn gegevens en scroll je naar beneden. Met de gele ronde knop kan je e-mailadressen toevoegen. Je kunt ook zelf kiezen welke berichten je wilt ontvangen: berichten die alleen voor jou bestemd zijn, berichten die aan jouw groep gestuurd zijn en/of berichten die gaan over financiële en contractuele zaken. Handig, zo weet je zeker dat je nooit meer belangrijke informatie mist.

Neem contact op met Flex

Heb je een contactformulier ingevuld en wil je graag reactie? Check voor de zekerheid je spambox. Je krijg altijd binnen drie werkdagen een reactie van ons. Zo niet, neem dan contact met ons op.

Flex Dansstudio

Flex Dansstudio
Boksdoornstraat 93
6543 SE Nijmegen
024 - 30 200 28

Locatie SportQube

Rosa de Limastraat 23
6543 JG Nijmegen

Diversen

IBAN: NL83 SNSB 0901 6711 85
BIC: SNSBNL2A
Incassant ID: NL04ZZZ091228860000
Btw: NL001882950B05
KvK: 09122886
Lid van Dansbelang (Belangenorganisatie voor dansdocenten en dans/balletscholen)
Lid van Dansondernemers Nederland
Erkend leerbedrijf voor mbo en hbo dansopleidingen

Afmelden

Wij vragen leden zich af te melden indien zij verhinderd zijn en dus niet op les kunnen komen. Afmeldingen geef je door via de Mijn Flex Web App. Wanneer onverhoopt een les komt te vervallen, krijg je hiervan altijd per e-mail bericht.

Geïnteresseerd in één van de vele lessen bij Flex Dansstudio?

Inschrijven

Eerst een proefles? Dat kan via ons proefles aanvraagformulier.